Skilla HUB: sfide e soluzioni per la formazione aziendale 

Quando si sceglie una soluzione LMS è importante fare attenzione a molti fattori, tra i principiali vanno sicuramente tenuti in massima considerazione tutti gli attori che si troveranno a interagire con la soluzione scelta e le loro necessità specifiche.

Possiamo individuare due macro-tipologie di attori se consideriamo l’uso quotidiano di una soluzione LMS: i fruitori della formazione e gli addetti alla programmazione e gestione della formazione aziendale.

Da un lato, infatti, la vita del learner è costellata da domande che si ripetono costantemente: dove trovo il corso che avevo iniziato? Ma non mi avete detto che il corso scadeva, dove posso controllare? Era obbligatorio? Non mi avete comunicato che dovevo farlo. Ho completato il corso?

Dall’altra parte la situazione si ripete nel quotidiano degli addetti L&D che si trovano a perdere molto tempo nel trovare le risposte a queste semplici e giuste domande, che passano molte ore a creare una reportistica completa e corretta anche in caso di formazione finanziata, che devono gestire più strumenti insieme per ottenere un solo risultato, ad esempio inviando le convocazioni ai corsi tramite Outlook per poi trovarsi a dover mappare tutta l’attività su Excel.

Inoltre, le domande agli addetti non arrivano solo dall’esterno, ma anche dall’interno, dai propri responsabili che vogliono una fotografia chiara e in tempo reale dell’attività formativa in corso e di quella futura, o ancora dal singolo manager che deve fare delle scelte e ha bisogno di una visione aggiornata dei progressi di upskilling e reskilling dei propri dipendenti.

In questo scenario emerge chiaramente la necessità di avere un solo strumento, un’unica soluzione completa che contenga tutte le informazioni necessarie e che permetta la gestione dell’intero ciclo di vita della formazione.

Ma questo non basta. È infatti fondamentale che la soluzione LMS sia semplice da utilizzare per tutte le parti coinvolte, che abbatta le attività time consuming soprattutto degli addetti L&D, che dia insight precisi e in tempo reale ai responsabili e, infine, che ingaggi il fruitore finale, che stimoli la sua partecipazione e che lo invogli a proseguire.

Skilla HUB: una soluzione LMS unica e semplice 

Esistono diverse soluzioni LMS anche complesse e con molte funzionalità, che però si rivelano difficili da utilizzare nel quotidiano o non sufficientemente attraenti per chi fruisce della formazione.

Skilla HUB è la piattaforma LMS progettata da Skilla insieme a una comunità di L&D, utenti finali e aziende per dare vita a una soluzione completa, semplice e sicura. Abbiamo avuto modo di approfondire il perché possiamo definire Skilla HUB una soluzione LMS completa: potete trovare maggiori dettagli in questo articolo.

Ma abbiamo visto che la completezza non è sufficiente, è necessario che si parli di una soluzione semplice da utilizzare per chi fruisce i corsi e per chi li pianifica e gestisce nel quotidiano.

Cosa intendiamo per soluzione semplice e piacevole?

La piattaforma Skilla HUB è progettata partendo dall’assunto che sono le persone il cuore della formazione, con l’obiettivo di inserire l’individuo al centro del processo di apprendimento e seguirlo nel suo percorso di crescita. Allo stesso tempo troviamo un nuovo modo di abitare la formazione: un’interfaccia utente intuitiva e user-friendly, pensata per alleggerire il day by day di chi la gestisce garantendo un’esperienza di apprendimento piacevole.

Le sfide per chi gestisce la formazione aziendale 

Per offrire una soluzione che risponda alle necessità di chi gestisce la formazione è necessario per prima cosa analizzare quali sfide queste persone si trovano ad affrontare ogni giorno. In particolare, possiamo identificare alcune necessità:

• essere agili, sapere gestire la complessità, affrontare l’upskilling 
• utilizzare diversi strumenti per coordinare le attività formative 
• dover assegnare corsi specifici solo ad alcuni team 
• ricordare ai team di terminare i corsi entro una specifica data 
• avere a disposizione diversi report delle ore di formazione erogate 
• coinvolgere capi e collaboratori 

Queste sono solo alcune delle complessità legate al mondo della formazione visto dalla parte di chi gestisce, scopriamo come le funzionalità di Skilla HUB possono rispondere alle necessità emerse. 

Skilla HUB: le soluzioni per chi gestisce la formazione 

La soluzione LMS progettata da Skilla è stata creata per rispondere alle sfide che il mondo formativo si trova ad affrontare dai diversi punti di vista. Tra le principali caratteristiche e funzionalità che caratterizzano Skilla HUB troviamo:

1. Una piattaforma per l’eLearning potenziato progettata per sfruttare a pieno tutte le potenzialità della formazione asincrona. Questo include ad esempio la gestione semplificata di corsi, utenti e abilitazioni, la disponibilità di player multimediali (video, audio, H5P, flat file), la disponibilità di assesment e quiz di valutazione, la piena compatibilità con gli standard (xApi, SCORM, cmi5, AICC), la costruzione di spazi di condivisione e confronto tra utenti e l’utilizzo di survey di gradimento.
2. Un unico ambiente per gestire l’intero processo della formazione sincrona che sia in aula o via webinar, tramite la pianificazione delle sessioni di formazione sincrona, l’integrazione con Microsoft Teams, Cisco Webex e Zoom, la gestione centralizzata delle iscrizioni e registro presenze elettronico e il sistema di notifica e booking automatico del calendario.
3. Iscrizioni automatizzate ai programmi formativi, con una sola configurazione si possono iscrivere tutti gli utenti che soddisfano determinati requisiti, si possono creare facilmente percorsi formativi a step e automatizzare i processi di onboarding.
4. Multitenant per valorizzare le differenze dei rami aziendali: è possibile avere un LMS personalizzato per ciascun dipartimento, condividere i contenuti tra i vari dipartimenti, avere un controllo centralizzato con delega di gestione a ciascun dipartimento e, infine, aver report consolidati a livello di singolo tenant e a livello centrale.
5. Team Manager per attivare funzionalità specifiche per i responsabili d’azienda: permette di visualizzare lo stato di avanzamento della formazione dei collaboratori, suggerisce corsi a catalogo, permette di ricevere notifiche rispetto a corsi in scadenza/scaduti dei collaboratori.
6. Compliance semplificata per i fondi con reportistica centralizzata e in linea con le richieste della formazione finanziata. Permette la gestione di progetti finanziati con disponibilità limitata nel tempo, l’accesso alla formazione finanziata solo in fascia oraria e la presenza di una sezione specifica per gli utenti in piattaforma con evidenza dei progetti finanziati oltre a garantire una rendicontazione semplificata con tempi di ingresso, permanenza e uscita.
7. Integrazioni: è pensata per creare un eco-sistema integrato grazie alle a disposizione, garantendo l’integrazione con HCM, CRM, sistemi di videoconferenza e SSO con credenziali aziendali.
8. Report & Dashboard per valutare l’efficacia della formazione tramite dashboard pronte con confronto dell’andamento nei diversi anni, report di monitoraggio della formazione con diversi livelli di dettaglio (dall’overall dei corsi al tracking puntuale di tutte le attività), report specifici per i fondi interprofessionali e report delle connessioni e permanenza in piattaforma.
9. Automatizza i reminder verso gli utenti per non avere più corsi ignorati: permette la creazione di regole automatiche di invio e-mail scegliendo target, timing e template e-mail, di comunicare facilmente il lancio di un nuovo progetto/corso o il sollecito rispetto a corsi obbligatori e la possibilità di inviare notifiche/push ai responsabili.
10. Attivazione di funzionalità specifiche per i responsabili aziendali: visualizzazione dello stato di avanzamento della formazione dei collaboratori, suggerimento di corsi a catalogo, notifiche rispetto a corsi in scadenza/scaduti dei collaboratori 

Le sfide per chi fruisce della formazione 

Le sfide non riguardano solo chi gestisce e progetta percorsi formativi, ma anche chi ne fruisce. Dal punto dei vista dei learner possiamo individuare alcune sfide principali:  

• destreggiarsi tra i diversi corsi da seguire
• ricordare le date entro cui terminare un corso
• distinguere i corsi obbligatori da quelli facoltativi
• sapere quando si è completato un corso

Queste sono solo alcune delle complessità legate al mondo della formazione visto dalla parte dei destinatari finali, vediamo come le funzionalità di Skilla HUB possono rispondere alle necessità emerse.

Skilla HUB: le soluzioni per chi fruisce della formazione 

Abbiamo visto come Skilla HUB risponda alle esigenze degli addetti L&D, ma vediamo ora come le funzionalità incluse rispondano alle difficoltà che i learner possono incontrare.

1. Semplicità e coinvolgimento nell’utilizzo: perché tutte le informazioni sono disponibili a un click di distanza e sono fornite con un linguaggio chiaro e semplice, perché non può essere necessario studiare uno strumento pensato per la formazione.
2. Nessuno stress: l’utente può continuare a studiare riprendendo la formazione da dove l’aveva lasciata in modo semplice e intuitivo.
3. Accessibilità: una piattaforma accessibile progettata e pensata secondo lo standard wcag 2.1.
4. LMS sempre a portata di smartphone. Sfrutta i vantaggi della formazione in movimento:
   1. Accesso istantaneo ovunque, in qualsiasi momento. Gli utenti possono sfruttare al massimo il tempo a loro disposizione, anche quando sono in movimento
   2. Interfaccia Tattile Intuitiva. La navigazione su dispositivi mobili è resa ancora più coinvolgente grazie a un’interfaccia tattile intuitiva
   3. Progetti finanziati in evidenza: il learner viene informato subito se iscritto ad un progetto finanziato per dargli priorità e rimane aggiornato su tutte le scadenze
   4. Profilo formativo di facile accesso per avere in un’unica visualizzazione corsi completati, badge e certificati oltre alle scadenze sempre in vista

Skilla HUB: le soluzioni per tutti 

Nell’ambito delle funzionalità offerte dall’LMS, ci sono caratteristiche di rilevanza per tutti gli attori coinvolti, tra cui:

• classificazione dei percorsi in opzionali e obbligatori, con sezioni distinte per entrambi al fine di garantire un’esperienza formativa su misura;
• erogazione di corsi facoltativi a catalogo per permettere all’utente di navigare il catalogo e decidere di costruire i propri percorsi formativi in autonomia e ai manager di suggerire corsi a catalogo ai propri collaboratori;
• creazione di playlist e percorsi formativi personalizzati: per i manager ciò permettere di fornire un’esperienza di apprendimento su misura selezionando risorse formative singole, moduli o interi corsi da mettere a disposizione degli utenti, mentre per gli utenti significa poter creare la propria playlist personale selezionando i contenuti preferiti;
• attribuzione di riconoscimenti formativi tramite badge e attestati: possibilità di rilasciare open badge di piattaforma o avvalersi di partner certificati Skilla, rilascio di attestati di completamento dei corsi o di partecipazione ai corsi in aula o webinar e utilizzo dei certificati per i corsi obbligatori previsti dalla legge (ad es. Sicurezza generale dei lavoratori, Sicurezza a rischio basso, ecc.);
• Gamification ovvero la formazione coinvolgente per creare percorsi formativi con il supporto di leaderboard a punti; una volta definiti i criteri e le regole di partecipazione, gli utenti acquisiscono punti completando gli oggetti formativi andando a definire una classifica e a individuare i vincitori che potranno essere premiati con le modalità scelte dall’azienda.  

In conclusione 

Skilla HUB è la soluzione LMS pensata da Skilla per rispondere alle sfide di oggi e di domani che i diversi attori coinvolti si trovano ad affrontare nella gestione quotidiana dei processi e percorsi formativi. Il know-how di Skilla e il contributo di una ricca community di L&D hanno dato vita a una soluzione che sia non solo completa ma anche semplice perché sappiamo quanto la facilità di utilizzo sia garanzia del successo di ogni nuovo strumento che viene adottato dalle aziende.

Questa semplicità si traduce nell’offrire un’esperienza intuitiva e coinvolgente, nel garantire accessibilità e stimolo all’apprendimento continuo supportato anche da una perfetta fruibilità da dispositivi mobile e nel permettere una gestione semplificata dei profili formativi e delle scadenze.