Nella situazione di emergenza portata dal Covid-19, Sparkasse ha investito molto sulla formazione a distanza, in particolare sulle soft skills con le Pillole Formative® skilla, oltre che su corsi di lingue online e su aule virtuali focalizzate sulle tecniche di vendita a distanza e relativi strumenti di video conferenza.
L’obiettivo, in generale, di questo progetto è stato quello di non accettare passivamente gli impatti economico-finanziari attesi dal sistema, ma piuttosto porre in essere tutte le azioni possibili, per far sì che la situazione negativa potesse far evolvere la rete Sparkasse in una rete più matura e al passo con i tempi.