Shopper Engagement

Il percorso dedicato al settore Retail, per formare store manager e addetti vendita alla vendita omnicanale

Risorse: 6
Ore: 1 h 30 min
Lingue: ITA/ENG

A chi è rivolto?

Per Store manager e addetti alla vendita

I contenuti del Learning Path

Test iniziale
Contenuti

Conversion Rate

Come calcolare il Conversion Rate, uno dei KPI più importanti per il mondo del Retail, ed utilizzarlo per migliorare le prestazioni dello store.

  • Quale dinamica rende efficace il Conversion Rate
  • Quali conclusioni trarre dal valore del Conversion Rate
  • Evoluzione del Conversion Rate
  • Che cosa sono e a cosa servono i KPI

Come aumentare lo scontrino medio

Come utilizzare il KPI dello scontrino medio per valutare le prestazioni dello store e quali strategie adottare per aumentare il valore dello scontrino medio.

  • Cos’è lo scontrino medio
  • Come aumentare lo scontrino medio
  • Quali strategie adottare
  • Gli step fondamentali
  • Come aumentare lo scontrino medio

Vendita del servizio

Cosa si intende per prodotto e cosa si intende per servizio, come abbinare servizio e prodotto e come sfruttare la sorpresa nel momento della proposta del servizio.

  • Cosa si intende per servizio
  • La sorpresa
  • La risposta alla sorpresa
  • Come proporre il servizio
  • Come abbinare il servizio al prodotto

Chiudere una vendita

Il ruolo dell’omnicanalità nella chiusura della vendita e le migliori strategie di chiusura della vendita per il settore Retail.

  • Chiusura della vendita
  • Ruolo dell’ omnicanalità
  • Ciclo della vendita
  • Strategie di chiusura della vendita
  • La teoria DISC
Altre risorse

6 link dalla rete, 4 formaquaderni

Test finale
Questo Learning Path non fa parte di Skilla Library.

Shopper Engegement: trasforma i visitatori in clienti!

Trasformare il visitatore in cliente fidelizzato ed essere efficaci in un periodo storico di bassa affluenza, per chiudere la vendita nello store fisico nell’era dell’omnicanalità.

 

 

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